常見問題

依照遇到的現象查找方法。詳細操作與限制見使用指南。

連線失敗或看不到 Bucket

檢查區域、AccessKey ID 與 Secret，以及 STS Token 有效期。沒有列舉全部 Bucket 權限時，在進階選項指定 Bucket。確認 RAM 策略允許操作。內網和 PrivateLink 需要對應網路；CNAME 與 PrivateLink 另需 Bucket 和 HTTPS Endpoint。

搜尋找不到檔案

搜尋比對物件 Key 前綴，不是檔名任意位置或檔案內容。確認目錄與前綴，並載入更多結果。排序只調整已載入的資料列。

關閉後傳輸未繼續

以相同設定與 AccessKey ID 重新連線，手動重試恢復的記錄，不會自動重啟。有效檢查點可重用；來源變動時依恢復提示處理。複製、移動和刪除佇列僅限目前工作階段。取消會保留檢查點與遠端分片，可用 OSS 生命週期規則或主控台清理不再需要的分片。

下載失敗或空間不足

選擇可寫入目錄，為下載暫存檔和最終寫入時的副本預留空間。保留名稱、大小寫衝突與符號連結子目錄會被拒絕。舊記錄無法安全確定目的地時，重新建立下載工作。

無法預覽或編輯

文字編輯支援 5 MiB 以內的 UTF-8，預覽讀取上限 8 MiB，圖片解碼上限 2000 萬像素。文件、FLV 及不支援的編解碼器可改用外部開啟或下載。

分享連結失效

檢查網域與有效期，再產生連結。已知 STS 到期時間會限制簽署連結的效期；公開連結需公開權限。不要為了排查私有連結而將物件改成公開。有效簽署連結的持有人可使用授予的權限。

設定或憑證無法保存

憑證預設只存於記憶體。儲存需可用且已解鎖的系統憑證庫，也可不保存直接連線。無效設定檔會保留並阻止寫入；先備份、修復後重新載入。位置見設定。

如何回報問題？

附上「關於」頁版本、作業系統、架構、重現步驟與預期／實際結果。本機診斷記錄需主動開啟。移除金鑰、Token、授權碼、SMTP 密碼及簽署連結後，在 GitHub 回報。