문제 해결

증상에 맞는 항목을 확인하세요. 자세한 동작과 제한은 사용 가이드에 있습니다.

연결할 수 없거나 버킷이 보이지 않음

리전, AccessKey 쌍, STS 토큰 만료 시간을 확인하세요. 모든 버킷을 나열할 권한이 없으면 고급 옵션에서 버킷을 지정하고 RAM 정책도 확인합니다. 내부망과 PrivateLink에는 적절한 네트워크가 필요하며, CNAME과 PrivateLink에는 버킷 및 HTTPS 엔드포인트도 필요합니다.

검색 결과가 없음

검색은 객체 키 접두사와 일치하는 항목을 찾으며 파일 이름의 임의 위치나 내용을 검색하지 않습니다. 폴더와 접두사를 확인하고 결과를 더 불러오세요. 정렬은 불러온 행에만 적용됩니다.

앱 종료 후 전송이 재개되지 않음

같은 프로필과 AccessKey ID로 다시 연결하고 복구된 기록을 수동으로 재시도하세요. 유효한 체크포인트는 재사용됩니다. 원본이 변경되었다면 복구 안내를 따르세요. 복사·이동·삭제 큐는 현재 세션에서만 유지됩니다. 취소 후 남은 불필요한 원격 멀티파트는 OSS 수명 주기 규칙이나 콘솔에서 정리할 수 있습니다.

다운로드 실패 또는 공간 부족

쓸 수 있는 로컬 폴더를 선택하고 부분 다운로드와 최종 저장용 임시 사본 모두에 필요한 공간을 확보하세요. 예약 이름, 대소문자 충돌, 심볼릭 링크 하위 폴더는 거부됩니다. 이전 기록의 목적지를 안전하게 확인할 수 없다면 새 작업을 만드세요.

미리 보기 또는 편집 불가

UTF-8 편집은 5 MiB, 미리 보기 읽기는 8 MiB, 이미지 디코딩은 2천만 화소까지입니다. 문서, FLV, 지원하지 않는 코덱은 외부 앱으로 열거나 다운로드하세요.

공유 링크가 열리지 않음

호스트와 만료 시간을 확인하고 링크를 다시 만드세요. STS 만료 시간도 링크 수명을 제한하며 공개 링크는 공개 권한이 필요합니다. 비공개 링크의 문제를 우회하려고 객체를 공개로 바꾸지 마세요. 유효한 서명 링크 소지자는 해당 접근 권한을 사용할 수 있습니다.

설정 또는 자격 증명 저장 불가

자격 증명은 기본적으로 메모리에만 보관됩니다. 저장하려면 시스템 저장소를 활성화하고 잠금을 해제하거나 저장 없이 연결하세요. 잘못된 설정 파일은 보존되며 쓰기가 차단됩니다. 백업한 뒤 수정하고 다시 불러오세요. 위치는 설정을 확인하세요.

문제 보고 방법

정보 페이지의 버전, OS와 아키텍처, 재현 절차, 예상 결과와 실제 결과를 첨부하세요. 진단 로그는 선택적으로 활성화할 수 있습니다. 키, 토큰, 인증 코드, SMTP 암호, 서명 URL을 지운 후 GitHub에 보고하세요.